امروزه پیامک به عنوان یکی از راهکارهای موثر و ارزان تبلیغاتی و اطلاع رسانی محسوب می شود. برای بهره مندی کامل از این راهکار بهتر است نکات مربوط به استفاده از آن را رعایت نمایید. کارشناسان بازاریابی موارد ذیل را برای استفاده بهینه از بستر پیامک برای امور بازاریابی پیشنهاد می کنند:
- استراتژی بازاریابی موبایلی خود را طراحی کنید. مشخص کنید برنامه شما در زمینه بدست آوردن مشتری و حفظ او چیست؟ ارتباط شما باید مداوم، مرتبط و اندیشمندانه باشد بطوریکه نام تجاری محصول یا خدمات شما همواره درصدر بازاریابی باقی بماند. بدون چنین برنامه زمانبندی شده و مشخصی ممکن است تلاشهای شما ثمربخش نباشد. می توانید برای سنجش طرح خود آن را در مقطع کوتاهی و بصورت آزمایشی اجرا کنید.
- مخاطبان خود را ترغیب کنید که در برنامه پیامکی شما عضو شوند. این امکان در اکثر سامانه های پیامکی وجود دارد که افراد با ارسال یک حرف مشخص به یک شماره خاص می توانند در سامانه پیامکی شما عضو شوند. پس از جمع آوری شماره ها می توانید به آسانی با آنها ارتباط برقرار کنید. جهت ترغیب نمودن آنها به عضویت در سامانه پیامکی شما می توانید از روش هایی مانند قرعه کشی، ارسال پیامکهای سودمند در آینده به آنها و ... استفاده نمایید.
- یک شماره اختصاصی برای ارسال و دریافت پیامک از طریق پنل اس ام اس به مخاطبان و مشتریان خود داشته باشید. بسیاری از آنها شما را با آن شماره اختصاصی می شناسند و بخش دیگر از آنان شماره پیامکی شما در حافظه موبایل خود ذخیره می کنند. این شماره می تواند هم راستا با یکی از ویژگیهای کسب و کار شما مثلا شماره تلفن ثابت شما باشد. همچنین استفاده از شماره کوتاه تر و رند تر نقش موثرتر در بازاریابی پیامکی ایفا می کند.
- مشتریان خود را بر مبنای اطلاعاتی که از آنها دارید بخشبندی کنید. با این اقدام می توانید پیامکهای متنوع و مربوط به هردسته از مشتریان را دقیقا برای همان بخش از مخاطبان ارسال نمایید یا از آنها اطلاعات لازم را دریافت نمایید.
- بسیاری از ارائه دهندگان سامانه های پیامکی به شما این امکان را می دهند که در صورت نداشتن شماره های پیامکی مخاطبین، پیامکهای خود را بر اساس منطقه، کدپستی، سن و جنسیت مخاطبین خود ارسال کنید. در بسیاری از محصولات و خدمات، این شیوه از ارسال پیامکهای انبوه با درصد بالایی موثر واقع می شود. پیشنهاد می شود حتی اگر شماره های مشتریان خود را در اختیار دارید این شیوه را نیز امتحان کنید چراکه ممکن است شماره هایی از مشتریان مخفی و غیر مستقیم را در اختیار نداشته باشید.
- دائما از مشتریان خود اطلاعات جمع آوری کنید. این اطلاعات به شما بیشتر و بیشتر کمک می کند تا بر اساس نیاز مشتریان و مخاطبان به آنها پیامکهای تبلیغاتی اختصاصی و متناسب بفرستید. روشهای جمع آوری اطلاعات از مشتریان بسیار متنوع است اما یکی از این روشها جمع آوری اطلاعات از طریق پیامک است. می توانید به آنها اعلام کنید که اگر علاقمند به موضوع خاصی هستند به شما عدد یا واژه خاصی را ارسال نمایند.
- ارائه دهنده خوب سامانه پیامکی انتخاب کنید. بانک اطلاعاتی از شماره موبایل ها که ارائه دهنده سامانه پیامکی در اختیار شما قرار می دهد بسیار حائز اهمیت است. یک ارائه دهنده خوب باید شما را به لیست گسترده ای از مشتریان هدف شما بر اساس صنف، جنسیت، سن، منطقه و .... متصل نماید. سایر ویژگیهای یک ارائه دهنده از جمله پشتیبانی، کیفیت ارسال، تعرفه ها و .... نیز از درجه اهمیت قابل توجهی برخوردار هستند.